+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ситуационные задачи защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ситуационные задачи по закону о защите прав потребителей

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар.

Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи? Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней. Однако по истечении указанного срока покупатель не получил холодильник.

Продавец объяснил просрочку проблемами, возникшими на таможне, и продлил срок доставки товара еще на 10 дней. Фактически Шатило получил холодильник только через 35 дней после его оплаты. Покупатель согласился принять предложенные руководителем деньги и отказался от других требований. Через 10 дней гражданин снова обратился в магазин, но уже с требованием о замене холодильника на аналогичную модель темного цвета, имевшуюся в наличии на складе фирмы.

Продавец отказался добровольно исполнить требования покупателя. Шатило подал иск о расторжении договора купли-продажи, потребовав возврата уплаченной суммы, уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, а также компенсации морального вреда. В Вопросы: Может ли Шатило потребовать возмещения убытков за каждый день просрочки доставки холодильника?

Какое обязанности возникают у поставщика в связи с просрочкой? Можно ли рассматривать согласие покупателя на продление доставки как прощение долга? Можно ли заменить холодильник на аналогичную модель темного цвета? Р Решение: Может ли Шатило потребовать возмещения убытков за каждый день просрочки доставки холодильника?

Согласно ч. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Таким образом, поставщик обязан уплатить покупателю неустойку, даже если это не было оговорено между сторонами. Уведомления о прощении долга не было. Следовательно, обязанность выплатить неустойку покупателю осталась. Однако, существует перечень товаров, в отношении которых обмен на аналогичные товары надлежащего качества не производится.

Согласно п. Холодильник относится к технически сложным товарам. Следовательно, не подлежит обмену на другой холодильник другого цвета. Требования потребителя не обоснованы.

Материал подготовлен для сообщества Центр Образования Коалиция. Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Все ТВ-передачи. Лекции — Защита прав потребителей — файл 1. Таким образом, проведение распродажи является правом продавца, но не может быть основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя. Судебной инстанцией считается суд или его структурное подразделение , выполняющий ту или иную судебную функцию, связанную с разрешением судебных дел принятие решения по существу дела, проверка законности и обоснованности этих решений.

Судом первой инстанции называют суд, который уполномочен принимать решение по существу тех вопросов, которые являются основными для данного дела. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер в случае необходимости имеет право провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В ходе проверки работы этой торговой организации бы-ли выявлены факты продажи некачественных товаров, обмана покупателей, завышения цен и др.

Территориальное управление Роспотребнадзора вынесло решение о приостановлении реализации некачественных товаров, изъятии. Основания для переоформления документа, подтверждающего наличие лицензии, приостановления действия и аннулирования лицензии. Агапов отказался принять 50 свитеров серо-. Отдых и оздоровление в экологически чистом регионе Беларуси для детей лет.

Ситуации для самостоятельного решения. Практическую работу студент выполняет самостоятельно или в малой творческой группе под руководством преподавателя на учебном занятии. В ходе выполнения практических заданий студенты овладевают следующими методами: репродуктивным, поисковым, аналитическим.

Установите, о каком конкретно товаре надлежащего или ненадлежащего качества идет речь;. Практическая работа выполняются в тетради, страницы которой нумеруются.

На каждой странице тетради следует оставлять поля шириной 4 - 5 см. Работа выполняется в ученической тетради в клетку темными чернилами синими, черными, фиолетовыми через строчку. Выполненные практические задания должны быть доложены на занятии или сданы на проверку преподавателю индивидуально. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина.

Товар приняли, а деньги вернули. Ответ: В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. В пункте 5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или другое виновное лицо обязаны провести экспертизу за свой счёт. Что такое гарантийный срок? Обязан ли продавец устанавливать гарантийный срок? К кому обратиться при обнаружении в товаре недостатков? Какие права потребитель вправе предъявить? При возврате денег за некачественный товар магазин намерен вернуть потребителю Сидорову В.

Прав ли продавец? Сломался сотовый телефон. В магазине потребовал возврата денег. Потребителя Симошенко А. Правомерны ли действия продавца?

К ним относятся: функционирование экономики с разными формами собственности: изменение взаимоотношений между федеральными органами государственной власти и субъектами Российской Федерации; развитие местного самоуправления; зарождение негосударственного социального обеспечения. Государство осуществляет правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением денежных средств и услуг в целях удовлетворения потребностей нетрудоспособных граждан Обновление законодательства о социальном обеспечении напрямую отражает происходящие в стране коренные преобразования.

СЧ — страховая часть трудовой пенсии Т — количество месяцев ожидаемого периода выплаты трудовой пенсии по старости период дожития. Ленина БЧ пенсии — базовая часть трудовой пенсии Бюджетная пенсия — пенсия по государственному пенсионному обеспечению Бюджетное пенсионное обеспечение — государственное пенсионное обеспечение МСЭ — медико-социальная экспертиза НЧ — накопительная часть трудовой пенсии Период дожития — ожидаемый период выплаты пенсии после ее назначения ПК - пенсионный капитал РП — расчетная пенсия РПК — расчетный пенсионный капитал Страховая пенсия — пенсия по обязательному пенсионному страховании.

Может быть использован при освоении междисциплинарного курса МДК. Ситуационные задачи по Закону РФ О защите прав потребителей. Практикум создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования.

Дмитриев Ф. Срок исполнения заказа был установлен в договоре, но нарушен на 1 месяц. Этой фирме он не доверяет и хочет расторгнуть с ними договор, но боится, что ему вернут не все деньги, которые он заплатил по договору.

Юридическое сопровождение бизнеса в области закона о ЗПП Защита прав потребителей задачи с ответами Спортивное право Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами Иметь в собственности сразу несколько жилых помещений — для их владельца не только роскошь, но и нередко головная боль.

Попробуем разобраться, как правильно сдать квартиру в аренду, и избежать при этом проблем с недобросовестными жильцами и налоговой инспекцией, сохранить своё имущество. Право сдавать свою квартиру в аренду имеет только ее собственник, то есть тот, у кого на руках имеется свидетельство регистрации прав собственности на нее.

Никакие родственники или очень близкие друзья не вправе заключать арендный договор с жильцами по просьбе владельца квартиры. Этот вариант возможен лишь в том случае, если есть нотариально заверенная доверенность, в которой прописано право доверенного лица сдавать внаём жилье его доверителя.

В исключительных случаях это возможно, но для этого необходимо получить официальное письменное разрешение от соответствующего государственного или муниципального органа.

Если в сдаваемом в аренду жилье зарегистрированы, помимо собственника, иные лица, то нужно получить их письменное согласие на заключение сделки при условии заключения долгосрочного договора. Содержание: Ваш IP-адрес заблокирован. Задачи по защите прав потребителей Общество защиты прав потребителей цели и задачи Защита прав потребителей задачи с ответами Ситуационные задачи с ответами по защите прав потребителей Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей в москве горячая линия. Убытки входят в цену иска по защите прав потребителей.

Решение ситуационных задач при нарушении прав потребителя в аптеке

Вы искали: ситуационные задачи по закону о защите прав потребителей. Может ли договор публичной оферты противоречить Федеральному Закону "О защите прав потребителей "? Потому хочу выяснить некоторые вопросы. При регистрации пользователя на вышеуказанном ресурсе для регистрации конкурса на выполнение удаленной работы мы нажимаем галочку "Принимаю условия пользовательского соглашения", которое и является договором публичной оферты. Персонал Сервиса обладает правом: 4. Удалить любую информацию со страниц Сервиса без указания причин либо отказать в её размещении.

Ситуационные задачи защита прав потребителей

К ним относятся: функционирование экономики с разными формами собственности: изменение взаимоотношений между федеральными органами государственной власти и субъектами Российской Федерации; развитие местного самоуправления; зарождение негосударственного социального обеспечения. Государство осуществляет правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением денежных средств и услуг в целях удовлетворения потребностей нетрудоспособных граждан Обновление законодательства о социальном обеспечении напрямую отражает происходящие в стране коренные преобразования. СЧ — страховая часть трудовой пенсии Т — количество месяцев ожидаемого периода выплаты трудовой пенсии по старости период дожития. Ленина БЧ пенсии — базовая часть трудовой пенсии Бюджетная пенсия — пенсия по государственному пенсионному обеспечению Бюджетное пенсионное обеспечение — государственное пенсионное обеспечение МСЭ — медико-социальная экспертиза НЧ — накопительная часть трудовой пенсии Период дожития — ожидаемый период выплаты пенсии после ее назначения ПК - пенсионный капитал РП — расчетная пенсия РПК — расчетный пенсионный капитал Страховая пенсия — пенсия по обязательному пенсионному страховании.

Бесплатная консультация юриста решим любой юридический вопрос бесплатно! Просто заполните форму на сайте!

Была составлена твердая смета на выполнение ремонтных работ, подсчитано количество материалов, их стоимость, оговорены сроки исполнения работ. Договор был заключен сроком с

Андреевой , однако, денежные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное руб. Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар. На чьей стороне закон.

Ситуационные задачи по Закону «О защите прав потребителей»

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Оформить бесплатно документ можно здесь. Практическую работу студент выполняет самостоятельно или в малой творческой группе под руководством преподавателя на учебном занятии.

К кому обратиться при обнаружении в товаре недостатков? Какие права потребитель вправе предъявить? При возврате денег за некачественный товар магазин намерен вернуть потребителю Сидорову В.

Права потребителя. Ситуационные задачи - 1 часть

Департаменотом образования города Москвы. Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная испачканная гадостями ребёнка. Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина. Товар приняли, а деньги вернули.

Задачи по защите прав потребителей с решением

Сделку оформляют договором купли-продажи, где задаток засчитывают в счет будущего платежа. Как действовать, если в установленные сроки автосалон не передал автомобиль покупателю. Во-первых, следует составить письменную претензию, где описывают обстоятельства заключения договора и указывают на нарушения обязательств со стороны продавца.

Возраст с момента уборки превышает год – два; настой темно-коричневый, иногда мутный; вкус – горьковатый и затхлый; аромат.

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

НЕ ВЕРЬТЕ ОБЛАДАТЕЛЬ ЭТОГО НОМЕРА, ПРОСТОЙ МОШЕННИК - ПОПРОШАЙКА. Сппосили планирую ли я покупку автомобиля мазда в ближайший месяц. Вопрос, был ли мною сделан платеж на N руб.

Послала, сказала, что это не похоже на Сбер.

Задачи по защите прав потребителей

Бывает, что решение суда определяют именно результаты независимой экспертизы. Влияние наличия или отсутствия страховки на отчёт эксперта Современная государственная политика предполагает обязательную процедуру страхования для каждого водителя. Прямого же отношения страховые компании к проведению независимой экспертизы после ДТП не имеют, однако в ряде случаев могут сами стать инициаторами такой экспертизы.

Видео: Независимая экспертиза после ДТП.

Суть вопроса вот в чём: имеется в долевой. Призыв в армию Здравствуйте, ответьте пожалуйста, если студент 4 курса очной формы забирает документы из института, могут ли его забрать в ближайший призыв, и .

Есть двое совершеннолетних детей. Они тоже не хотят вступать в наследство. Второй учредитель фирмы хочет продолжать работать. Каким образом можно возобновить работу фирмы.

Например, криминалитет, заседающий в местах, не столь отдаленных. К всеобщему удивлению, у них сейчас есть свободный доступ к интернету, благодаря чему они стали активно зарабатывать на: досках объявлений, продавая фейковые товары по предоплате; на порталах недвижимости, сдавая в аренду фейковые квартиры по предоплате; на юридических консультациях.

Последняя схема набирает огромную популярность в наши дни.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лукьян

    Спасибо за помощь в этом вопросе, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  2. Доминика

    Советую Вам посетить сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.