+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Приказ рф о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья

Закон "О защите прав потребителей"

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. В целях обеспечения реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января г. N 2-ФЗ и упорядочения деятельности МАП России и его территориальных управлений по рассмотрению дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, приказываю:.

Утвердить Положение о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей прилагается. Заместителю Министра Фонаревой Н. Направить настоящий Приказ в соответствии с установленным порядком на регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации. Контроль за исполнением данного Приказа возложить на заместителя Министра Фонареву Н. Настоящее Положение разработано в соответствии с главой IV Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января года далее - Закон и предусматривает:.

МАП России и его территориальные управления в пределах своей компетенции рассматривают дела о нарушениях продавцами изготовителями, исполнителями законодательства о защите прав потребителей. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются соответствующим территориальным управлением по месту нахождения продавца изготовителя, исполнителя , в отношении которого возбуждено дело, за исключением случаев, когда дело принимается к рассмотрению МАП России.

Для рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в МАП России образуется комиссия в составе заместителя Министра МАП России, курирующего вопросы защиты прав потребителей, руководителей Управления по защите прав потребителей и его отделов лиц, исполняющих их обязанности , а также специалистов указанного Управления.

В территориальных управлениях МАП России комиссия образуется в составе начальника территориального управления его заместителя , начальника отдела по защите прав потребителей его заместителя , специалистов управления. В МАП России председателем комиссии является заместитель Министра, курирующий вопросы защиты прав потребителей в его отсутствие - лицо, на которое возложено исполнение его обязанностей , в территориальном управлении - начальник управления его заместитель.

Персональный состав членов комиссии для рассмотрения конкретного дела определяется председателем комиссии в определении о возбуждении дела. Общее количество членов комиссии МАП России не может быть менее пяти человек, а комиссии территориального управления - менее трех человек. До начала рассмотрения дела председатель комиссии может вносить изменения в состав комиссии, о чем выносит соответствующее определение.

В ходе подготовки, рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей, а также исполнения решений и предписаний МАП России и его территориальные управления вправе:. МАП России его территориальные управления вправе принимать другие меры для всестороннего, полного и объективного выяснения обстоятельств дела, прав и обязанностей лиц, участвующих в деле.

Основанием для возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей могут быть заявления иные материалы общественных объединений потребителей, их ассоциаций союзов , федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, потребителей, депутатов, представление прокурора, а также акты проверок продавцов изготовителей, исполнителей МАП России его территориальными управлениями.

Решение вопроса о возбуждении дела принимает председатель комиссии МАП России территориального управления. Начальник Управления по защите прав потребителей МАП России его заместитель , начальник отдела по защите прав потребителей территориального управления представляют председателю комиссии материалы с обоснованием необходимости возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей и принятия его к рассмотрению МАП России территориальным управлением.

Председатель комиссии, если находит доводы, изложенные в представленном материале, достаточными, выносит определение о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей, в котором определяются:. Форма определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей - Приложение 1. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в месячный срок с момента вынесения определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей.

О времени и месте рассмотрения дела извещаются продавец изготовитель, исполнитель , в отношении которого возбуждено дело, другие лица, которые привлекаются к участию в деле далее - заинтересованные лица. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в присутствии представителей организации либо в присутствии индивидуального предпринимателя или его представителя далее - представитель продавца изготовителя, исполнителя , допустившей нарушения прав потребителей, а также с участием заинтересованных лиц.

Представитель продавца изготовителя, исполнителя допускается к рассмотрению дела при наличии доверенности или других документов, которые, в соответствии с законом, могут подтверждать их полномочия. В отсутствие представителя продавца изготовителя, исполнителя дело может быть рассмотрено в случаях, когда имеются данные, подтверждающие своевременное извещение продавца изготовителя, исполнителя о месте и времени рассмотрения дела уведомление о вручении, отдельная квитанция и если от него не поступило мотивированное ходатайство об отложении рассмотрения дела.

В случае получения от продавца изготовителя, исполнителя ходатайства об отложении рассмотрения дела комиссия оценивает ходатайство для решения вопроса об удовлетворении или об отказе в удовлетворении такого ходатайства, о чем делается соответствующая запись в протоколе.

В случае отказа в удовлетворении ходатайства комиссия рассматривает дело в отсутствие представителя продавца изготовителя, исполнителя , в отношении которого возбуждено дело. При удовлетворении ходатайства об отложении дела комиссия выносит определение об отложении дела в соответствии с пунктом 1. Представитель продавца изготовителя, исполнителя повторно извещается о времени и месте рассмотрения дела и предупреждается о том, что в случае его неявки дело будет рассмотрено в его отсутствие.

В качестве заинтересованных лиц к участию в деле могут быть привлечены юридические и физические лица, на объем прав и обязанностей которых может повлиять решение комиссии. В рассмотрении дела может принимать участие в качестве заинтересованного лица заявитель, а также потребитель, чьи права были нарушены.

Комиссия не вправе рассматривать дело без участия заявителя и потребителя, если заявитель и потребитель настаивают на своем участии в рассмотрении дела.

При недостаточности или отсутствии сведений, позволяющих прийти к выводу о наличии или отсутствии нарушения прав потребителей, эти сведения могут быть затребованы у заявителя, а также у продавца изготовителя, исполнителя. Для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных познаний, комиссия вправе привлекать к участию в рассмотрении дела экспертов и специалистов.

На заседании заслушиваются представитель продавца изготовителя, исполнителя , в отношении которого возбуждено дело, лица, привлеченные к участию в деле, а также специалисты МАП России территориального управления.

Представитель продавца изготовителя, исполнителя , а также привлеченные к участию в деле лица вправе:. Рассмотрение дела ведется председателем комиссии и фиксируется в протоколе, который подписывается председателем комиссии. Рассмотрение дела на заседании комиссии ведется председателем таким образом, чтобы обеспечить наиболее полный и всесторонний анализ и оценку обстоятельств дела, устранение и предупреждение нарушений законодательства, соблюдение прав и интересов лица, в отношении которого возбуждено дело, а также иных заинтересованных лиц.

При отложении дела течение срока рассмотрения дела не прерывается, а процедура рассмотрения начинается сначала. Дело возобновляется после устранения обстоятельств, вызвавших его приостановление.

Течение срока при приостановлении рассмотрения дела прерывается и продолжает течь с момента возобновления дела. Рассмотрение дела продолжается с момента, которым было завершено последнее перед приостановлением дела заседание комиссии.

Об отложении, приостановлении или возобновлении рассмотрения дела выносится определение, подписываемое председателем и членами комиссии, копия которого в трехдневный срок направляется продавцу изготовителю, исполнителю , в отношении которого возбуждено дело, а также заинтересованным лицам.

Рассмотрение дела завершается вынесением решения, в котором излагаются обстоятельства дела, установленные комиссией, и выводы, к которым приходит комиссия в результате рассмотрения дела.

Решение принимается комиссией в отсутствие всех лиц, участвующих в деле. Решение принимается простым большинством голосов открытым голосованием. В случае равенства голосов голос председателя комиссии является решающим. Председатель и члены комиссии не имеют права воздерживаться от голосования. Председатель подает свой голос последним.

Если председатель или член комиссии не согласен с решением, он обязан подписать его и вправе изложить особое мнение, которое приобщается к делу. Решение комиссии выносится немедленно по окончании разбирательства дела.

По особо сложным делам составление мотивированного решения может быть отложено на срок не более 3 дней, но резолютивную часть решения комиссия объявляет на том же заседании, на котором закончилось разбирательство дела.

Она должна быть подписана председателем и всеми членами комиссии и приобщена к делу. Копия мотивированного решения вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу изготовителю, исполнителю , в отношении которого было возбуждено дело, а также заинтересованным лицам в трехдневный срок со дня его вынесения.

В случае вынесения решения о выдаче предписания комиссия выносит продавцу изготовителю, исполнителю предписание о прекращении нарушений прав потребителя группы потребителей или неопределенного круга потребителей. Предписание МАП России территориального управления оформляется в течение трех дней после дня окончания разбирательства и одновременно с мотивированным решением вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу изготовителю, исполнителю , в отношении которого было возбуждено дело.

Почтовые или иные документы, свидетельствующие о направлении решения и предписания, приобщаются к материалам дела. Предписание содержит указание места и времени его вынесения, наименования органа, выдавшего предписание, указание статьи закона и или иного правового акта Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, которая была нарушена, и в чем конкретно выражено нарушение, указание конкретных действий, которые продавец изготовитель, исполнитель должен совершить для устранения нарушений законодательства о защите прав потребителей, указание срока устранения нарушения, а также указание даты представления информации об исполнении предписания.

В предписании указываются последствия, которые могут возникнуть в случае уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания, а также порядок обжалования предписания продавцом изготовителем, исполнителем. По просьбе заинтересованного лица этому лицу может быть выдана копия предписания.

Предписание подлежит добровольному исполнению продавцом изготовителем, исполнителем в срок, указанный в предписании. Контроль за исполнением предписания возлагается председателем комиссии на одного из членов комиссии, о чем делается соответствующая запись в протоколе заседания. Исполнение предписания подтверждается актом проверки продавца изготовителя, исполнителя либо документальным подтверждением добровольного устранения нарушения продавцом изготовителем, исполнителем , которые приобщаются к материалам дела.

При обнаружении нарушения, указанного в предписании, при проведении проверки продавца изготовителя, исполнителя предписание считается неисполненным. Продавец изготовитель, исполнитель может ходатайствовать о продлении срока, установленного для устранения нарушения. Решение вопроса о продлении указанного срока принимает комиссия, которая рассматривала дело. При удовлетворении ходатайства о продлении срока комиссия выносит определение, которое подписывается председателем и членами комиссии.

МАП России и его территориальные управления ведут учет выданных предписаний. Настоящий раздел устанавливает порядок выдачи предписаний территориальными управлениями МАП России при выявлении в ходе проведения проверок продавцов изготовителей, исполнителей следующих нарушений:.

Предписание выдается на основании акта проверки продавца изготовителя, исполнителя , проводимой в порядке, установленном территориальным управлением МАП России. Предписание о прекращении продажи товаров с истекшим сроком годности выдается в случае установления проверкой факта продажи такого товара, а также наличия такого товара в месте непосредственной реализации товаров потребителям в торговом зале, на витрине, в торговом отделе, в киоске, лотке и др.

Предписание о прекращении продажи товаров выполнении работ , на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены, выдается в случае установления проверкой факта продажи товаров выполнения работ , а также наличия в месте непосредственной реализации товаров потребителям в торговом зале, на витрине, в торговом отделе, в киоске, лотке и др. Предписание о приостановлении продажи товаров выполнения работы, оказания услуг при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре работе, услуге выдается в случае установления проверкой фактов непредоставления достоверной и достаточной информации о товаре работе, услуге в объеме и способами, предусмотренными статьями 8, 10 Закона, а также Указом Президента Российской Федерации от 7 февраля г.

N "Об усилении государственного контроля за оборотом алкогольной и табачной продукции иностранного производства". Продажа товаров выполнение работ, оказание услуг приостанавливается до получения продавцом изготовителем, исполнителем разрешения на дальнейшую продажу товаров выполнение работ, оказание услуг , выдаваемого в порядке, установленном в пункте 2.

Предписание о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в непредоставлении необходимой и достоверной информации об исполнителе изготовителе, продавце , режиме его работы, выдается в случае установления проверкой факта непредоставления информации в объеме и способами, предусмотренными статьями 8, 9, 10, 11 Закона. Предписание выдается начальником территориального управления МАП России его заместителем в трехдневный срок после составления акта проверки продавца изготовителя, исполнителя и в тот же срок вручается продавцу изготовителю, исполнителю под расписку или направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Контроль за исполнением предписания возлагается начальником территориального управления МАП России его заместителем на лицо лиц из числа проводивших проверку продавца изготовителя, исполнителя , в результате которой были обнаружены нарушения прав потребителей.

Контроль за исполнением предписаний о приостановлении продажи товаров выполнения работ, оказания услуг осуществляется посредством проведения проверки продавца изготовителя, исполнителя. Если при осуществлении контроля за исполнением предписания о приостановлении продажи товаров выполнения работ, оказания услуг будет установлено устранение нарушения, предписание считается исполненным и продавцу изготовителю, исполнителю за подписью начальника территориального управления МАП России его заместителя выдается письмо, разрешающее продажу соответствующего товара выполнение работ, оказание услуг , и дело считается законченным.

Контроль за исполнением предписаний о прекращении продажи товаров выполнения работ осуществляется посредством проведения проверок продавца изготовителя, исполнителя.

Если при проведении проверок продавца изготовителя, исполнителя об исполнении предписания о прекращении продажи товаров выполнения работ будет обнаружено нарушение, указанное в этом предписании, в отношении того же товара работы , то предписание считается неисполненным. Приказ Росимущества от Приказ Росстандарта от Приказ Рособрнадзора от N "Об утверждении форм бланка свидетельства о государственной аккредитации и приложения к свидетельству о государственной аккредитации" и от 6 апреля г.

N "Об утверждении форм бланков лицензии на право ведения образовательной деятельности и приложения к ней" Зарегистрировано в Минюсте России Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

N 71 в настоящий приказ внесены изменения. Приказ Государственного антимонопольного комитета РФ от 20 мая г. N Решением Верховного Суда РФ от 10 февраля г. На основании и во исполнение пункта 2 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января г.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Межрегиональная организация Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" просит Верховный суд признать противоречащим закону приказ Министерства экономического развития и торговли МЭРТ РФ, которым был продлен срок специального защитного расследования в отношении возросшего экспорта в Россию украинских труб большого диаметра ТБД. МЭРТ начал данное расследование 3 февраля года с целью установления фактов возросшего импорта на таможенную территорию РФ украинских труб большого диаметра и наличие угрозы экономическим интересам России. За два до этого вице-премьер Александр Жуков поручил экономическому ведомству ускорить решение вопроса о введении мер по защите отечественного рынка от увеличивающегося вала украинской трубной продукции. В обоснование того, что данный приказ нарушает закон, представители Общества защиты прав потребителей приводят ст. По мнению представителей организации, защищающих права отечественных потребителей, затягивание экономическим ведомством принятия решения о введении защитных мер от возросшего объема поставок ТБД из Украины в Россию нарушает права российских потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 45, Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов, Закон

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. В целях обеспечения реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января г. N 2-ФЗ и упорядочения деятельности МАП России и его территориальных управлений по рассмотрению дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, приказываю:. Утвердить Положение о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей прилагается. Заместителю Министра Фонаревой Н. Направить настоящий Приказ в соответствии с установленным порядком на регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы.

В целях оптимизации системы информирования о случаях инфекционных и паразитарных болезней, принятия своевременных мер по предотвращению распространения инфекций приказываем :. Подготовить документы Министерства здравоохранения Российской Федерации по вопросам совершенствования системы учета инфекционных и паразитарных болезней и по утверждению форм статистического учета и отчетности инфекционных и паразитарных болезней в срок до апреля года. Рекомендовать руководителям органов исполнительной власти в области охраны здоровья граждан субъектов Российской Федерации:. Организовать передачу информации о случаях подозрения на инфекционные и паразитарные болезни, при установлении диагноза инфекционных и паразитарных болезней, об изменении диагноза инфекционных и паразитарных болезней медицинскими работниками медицинских организаций независимо от их организационно-правовой формы в управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам Российской Федерации и организации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: по телефону - в течение 2 часов, в письменной форме экстренное извещение - в течение 12 часов после установления предварительного диагноза.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от Обзор изменений данного документа.

Телефон для справок: (495) 912-34-10; (905) 535-80-11. В рамках проекта Федерального закона "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" коллегия адвокатов "Комаев и партнеры" и "1-я Столичная Правовая Компания" оказывают бесплатные консультационные юридические услуги гражданам следующей категории: 1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с федеральным законодательством, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума - малоимущие граждане; 2) инвалиды I и II группы; 3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда; 4) дети-инвалиды, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также их представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей; 5) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 г.

Мы всегда готовы сотрудничать с Вами, наши специалисты в указанный Вами день и время готовы на проведение бесплатных юридических консультаций жителям Вашего района. Просим обращаться к нам по адресу: г.

Океанский проспект 135 - 304Владивосток5691Срочно. Юридическая помощь (иски, жалобы и прочее). Владивосток9633Юридическое сопровождение сделок с недвижимостьюг. Консультации от 500 рублейулица Пролетарская 72БУссурийск850Юридические услуги. Оформление в МФЦКарла Маркса 127Хабаровск122Юридическая помощь, страховые споры (ОСАГО, КАСКО), оценка после ДТП.

Бизнес-планпроспект Океанский 135Владивосток975Помощь в сборе докум.

Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей". 7 февраля года N

Мне выдали решение суда и поставили штамп о расторжении брака в вид на жительство. Но в украинском паспорте никаких отметок о расторжении брака нет и свидетельства о расторжении брака у меня так же. Является ли такое расторжение брака действительным на территории Украины.

Пражская, 1 (помещение Нотариальной палаты Волгоградской области). Режим работы: по субботам с 10.

Юридическая консультация бесплатно предоставляется нами гражданам при первом приеме при длительности до 40 минут. С 2010 года стоим на страже интересов наших клиентов. Средний трудовой стаж наших юристов около 10 лет и каждый специализируется на определенной области права. За время работы ими были проверены и составлены тысячи документов.

Почему Вам стоит обратиться за нашими услугами. На Вас будут работать многолетний опыт юристов и их профессионализм. Это позволит в сжатые сроки решить поставленную задачу.

Что это такое и каковы могут быть последствия для водителей, будет рассказано далее. Анализ проводится для выявления в организме человека алкоголя, наркотических или токсических средств. На основании полученных данных инспекторы ГИБДД принимают решение в отношении водителя, но с учетом действующего законодательства.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. terroyrosin88

    Я считаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.