+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Гражданское право особенности защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гражданское право особенности защиты прав потребителей

Защиту прав потребителей рассматривают как совокупность разнородных социальных механизмов, призванных помочь потребителю в ситуациях, когда контакт с профессионалом или предпринимателем чреват для него особыми опасностями [38] , как направление обеспечения государством публичных интересов в сфере предпринимательской деятельности [39]. По нашему мнению, защита прав потребителей как общеправовая категория нуждается в более широкой трактовке. Защита прав потребителей - это многозначное, межотраслевое понятие, прочно вошедшее не только в юридическую терминологию, но и в политико-социальный лексикон. Целевые и стратегические программы развития нашего государства ставят защиту прав потребителей на уровень национального приоритета. По нашему мнению, защита прав потребителей в широком смысле представляет собой сочетание публично-правовых, общественных и частноправовых механизмов, используемых для достижения оптимального уровня эффективной защиты прав граждан на рынке товаров и услуг, предназначенных для обеспечения интересов общества и государства, имеющих своей целью создание благоприятной среды для удовлетворения субъектами права своих потребностей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Система гражданско-правовых средств охраны и защиты прав потребителей в банковских правоотношениях………………………………………………….

Особенности законодательства о защите прав потребителей

В наши дни практически каждый потребитель знает о существовании потребительского законодательства и о том, что законы предоставляют потребителям немало возможностей для защиты своих интересов. Однако мало знать о существовании закона - необходимо уметь его применять в различных жизненных ситуациях. К основным правам потребителя относят следующие: - право на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества; - право на обеспечение безопасности для жизни и здоровья приобретаемых товаров и услуг; - право на предоставление исчерпывающей информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , поставщиках; - право на государственную и общественную защиту интересов, связанных с использованием приобретенных материальных ценностей; - право на духовное просвещение и эстетическое наслаждение от приобретенных объектов интеллектуальной собственности.

Для обеспечения эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию в случае нарушения их прав.

В частности, иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца, а истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины. Итак, если в купленном товаре обнаружилась неисправность либо затянулось строительство вашего домика - не воспринимайте это как трагедию, а просто и расчетливо действуйте.

Первый и вполне естественный шаг - необходимо известить вторую сторону о случившемся. Для этого необходимо написать заявление. Образцы соответствующих заявлений или претензий в соответствующую инстанцию приведены в приложениях. Заявление должно быть составлено в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делает отметку о получении вашего заявления.

Если по каким-либо причинам продавец изготовитель, исполнитель отказывается принимать заявление либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Постарайтесь в самом начале конфликта не обострять отношения.

Будьте доброжелательны к продавцам и работникам фирм. Дайте им понять, что цель вашего обращения - не получить как можно больше денег, а защитить свои нарушенные права. В то же время будьте настойчивы и уверены в своих силах, постарайтесь показать свою уверенность в обоснованности заявленной претензии. Получив заявление, продавец исполнитель в течение семи дней должен известить вас о своих намерениях, например, предоставить возможность провести экспертизу товара или согласовать дату начала строительства либо другим способом высказать свое мнение по поводу предъявленных вами требований.

Если же ответ продавца изготовителя вас не устраивает, еще раз оцените правомерность своих требований и обращайтесь в суд. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы. Естественно, перечень документов будет зависеть от существа спора, однако по любому делу должно быть составлено исковое заявление. Исковое заявление - это основной документ, отражающий суть возникшего спора. От того, как составлено исковое заявление и как сформулированы исковые требования, во многом зависит исход дела, а поэтому законом установлены определенные требования к содержанию искового заявления.

Пользуйтесь всеми рекомендациями по составлению искового заявления, изложенными в предшествующей главе. Уточним лишь, что в заявлении указывается наименование и местонахождение ответчика юридический адрес ответчика, то есть адрес его регистрации.

Если этот адрес неизвестен, можно обратиться в регистрирующий орган в Москве это регистрационные палаты, в других городах - органы юстиции. Если юридический адрес ответчика не совпадает с фактическим, не забудьте известить об этом суд. Суду должны быть переданы все известные вам координаты ответчика телефоны руководителей и т.

В основной части заявления излагается существо спора. Необходимо также указать на каких нормах закона основаны ваши требования - лучше привести текст статей закона, на которые вы ссылаетесь в подтверждение своего иска. Главное - в заявлении должны быть четко указаны требования, которые вы предъявляете к ответчику. В приложениях вы найдете образец правильно составленного искового требования о защите потребительских прав образец искового заявления о возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара.

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков например, если в вашем случае два ответчика, то в суд представляется три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылаются ответчикам. Если заявление не умещается на одной странице, то лучше написать его на нескольких отдельных листах.

Предпочтительный объем искового заявления составляет 1,5 - 2 страницы. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие обоснованность исковых требований чеки, квитанции, другие письменные источники, включая ссылки на аналогичные по существу вопроса судебные решения, то есть судебную практику, особенно в части морального ущерба , и платежный документ марку об уплате государственной пошлины.

Конкретный размер пошлины, которую необходимо уплатить по вашему иску, можно узнать в канцелярии суда или у адвоката. Кроме того, суд может освободить от уплаты пошлины инвалидов, ветеранов ВОВ, лиц с тяжелым материальным положением и т. Как и куда правильно писать жалобу чтобы отстоять свои права. Особенности защиты прав потребителя: 3.

Защита прав авторов и патентообладателей Статья Особенности судебной защиты вещных прав Статья Особенности защиты прав лицензиата Глава 2. Источник: Надеждина В..

Глава 3. Порядок и способы защиты прав потребителя

В наши дни практически каждый потребитель знает о существовании потребительского законодательства и о том, что законы предоставляют потребителям немало возможностей для защиты своих интересов. Однако мало знать о существовании закона - необходимо уметь его применять в различных жизненных ситуациях. К основным правам потребителя относят следующие: - право на приобретение товаров, работ и услуг надлежащего качества; - право на обеспечение безопасности для жизни и здоровья приобретаемых товаров и услуг; - право на предоставление исчерпывающей информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , поставщиках; - право на государственную и общественную защиту интересов, связанных с использованием приобретенных материальных ценностей; - право на духовное просвещение и эстетическое наслаждение от приобретенных объектов интеллектуальной собственности. Для обеспечения эффективной защиты прав потребителей государством предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию в случае нарушения их прав. В частности, иски по делам о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца, а истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины. Итак, если в купленном товаре обнаружилась неисправность либо затянулось строительство вашего домика - не воспринимайте это как трагедию, а просто и расчетливо действуйте. Первый и вполне естественный шаг - необходимо известить вторую сторону о случившемся.

Тема 19.2. Особенности гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей

Статья Способы защиты гражданских прав Защита гражданских прав осуществляется путем:признания права;восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;признания оспоримой сделки. Способы защиты гражданских прав Понятие способа защиты. Под способами защиты субъективных гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление признание. Способы защиты прав пациентов Статья 12 Гражданского Кодекса РФ перечисляет способы защиты прав, которые применимы и для защиты прав пациентов. Способы защиты трудовых прав и свобод Каждый имеет право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Концептуальные подходы к совершенствованию регулирования правоотношений с участием потребителей основываются, в том числе, на определении проблем гражданско-правовой защиты прав потребителей и обозначении направлений их решения. Цивилизованный гражданский оборот предполагает не только нормальное осуществление гражданских прав, но и их надежную правовую защиту. Классическими традиционными точками зрения на защиту гражданских прав для цивилистической науки можно назвать точки зрения А. Сергеева защита гражданских прав представляет собой систему предусмотренных законом мер, которые направлены на восстановление или признание гражданских прав и защиту интересов при их нарушении или оспаривании 1 , Е.

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право.

Несомненно, что нормы гражданского права имеют господствующее положение в процессе правового регулирования отношений с участием потребителей, поскольку они складываются между юридически равными потребителем и его контрагентами изготовитель, исполнитель, продавец и носят гражданский характер. Тем не менее представляется важным для определения особенностей законодательства в данной сфере учитывать роль соответствующих норм предпринимательского, административного, гражданско-процессуального, муниципального, уголовного права, без которых правовое регулирование защиты прав потребителей невозможно вообще, так как нормы каждой отрасли выполняют собственные задачи для единой цели - защиты этих прав. Например, ряд норм предпринимательского права если рассматривать его как отрасль устанавливают правовое обеспечение качества товаров, работ и услуг, что само по себе является определенной гарантией успешной реализации права потребителя на безопасность товара работы, услуги , закрепленной в ст.

Развитие цивилистической доктрины о защите прав потребителей.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Основания состав гражданского правонарушения: причинение потребителю имущественного либо морального вреда; противоправность деяния правонарушителя; причинная связь между противоправными действиями бездействием и наступившими последствиями; вина правонарушителя. Юридическое значение оснований ответственности. Ограничесние размера ответственности.

Вы точно человек?

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг.

Глава 12. Особенности защиты прав потребителя

Юристы и адвокаты нашего Правового Центра готовы предоставить вам бесплатную юридическую помощь по телефону и на очных консультациях по таким вопросам, как: В судах мы можем участвовать как в рамках соглашения с клиентом на ведения его дела полностью вплоть до вынесения соответствующего решения, так и выехать по заданию клиента на отдельное судебное заседание.

В судах мы можем участвовать как в рамках соглашения с клиентом на ведения его дела полностью вплоть до вынесения соответствующего решения, так и выехать по заданию клиента на отдельное судебное заседание. Нам приходится оказывать юридическую помощь в составлении огромного количества исковых заявлений, что позволило нашим специалистам накопить значительный опыт в данном направлении деятельности.

Глава 3. Государственная и общественная защита прав потребителей права вообще, а гражданского в особенности. Тем не менее.

Понятие и особенности гражданско-правовой защиты прав потребителей.

После получения результатов, можно сразу же обращаться в суд с исковым заявлением. Вы имеете права требовать от мастерской возмещения убытков, связанных не только с некачественным ремонтом, но и с простоем транспортного средства без видимых на то причин. Собрал все документы и предоставил их в страховую компанию в течение трех дней, однако, прошло уже три месяца, и никаких продвижений. Правомерны ли действия страховщика и как мне получить компенсацию.

2. Права граждан-потребителей и особенности их гражданско-правовой защиты

Правовые консультации юриста для субъектов хозяйствования г. Ведение деловой переписки г. Купля - продажа долей участников ООО, внесение изменений в в устав г.

Наши партии не будут поддерживать одиозных мэров. Мы будем готовить альтернативу.

Правда за консультацию придётся заплатить. Ответ получил быстро заплатив за консультацию. Обратился за разъяснениями - тишина.

Написал администратору - тишина.

Делается это непросто так, но об этом позже. Наша пенсионерка говорит, что есть только 80 рублей, которые она отложила на похороны.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    Между нами говоря, я бы обратился за помощью к модератору.

  2. etsinladbra

    Совершенно верно! Идея хорошая, согласен с Вами.

  3. presensoru

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Ксения

    Говорить по этому вопросу можно долго.

  5. Юлия

    вот это ты точно подметил